Du ved, hvordan hvert job har sine 'ting?' For eksempel, hvis du arbejder i en tøjbutik, hader du sandsynligvis, når kunder smider tøj i en wad på det dejlige bord, du lige har organiseret. Hvis du er server på en restaurant, hader du sandsynligvis at blive revet en ny på grund af en kokkes fejl. Nå, hvis du er en købmandskasser, ser listen over 'ting' uendelig ud.
kunne du medbringe en vegansk ørken?
Som en kasserer i en købmand stopper de underlige, tvivlsomme og oprørende ting, som købere af en købmand aldrig ophører med at forbløffe mig. Afhængigt af dit humør kan disse ting enten være dumt sjove, eller de kan få dig til at tænde verden i brand.
Til alle mine kollegaer i købmandsbutikkerne føler jeg din smerte. Jeg forholder mig fuldstændigt til, hvor klar du er til at klippe en tæve, når du kommer ud af arbejdet, fordi du blevet misbrugt af kunder hele dagen.
Denne er til alle mine andre kasserer, der fortsætter med at gå tilbage til butikken for hvert skift, selv når disse 12 relaterede ting ser ud til at være for meget at håndtere en dag længere. Bliv stærk og bliv ved med at ringe, folk.
Ball of Rage, der dannes, når nogen efterlader deres tomme indkøbskurv i din bane
Jeg vil aldrig forstå, hvorfor kunder bare opgiver deres indkøbsvogne på vej ud af butikken. Hader at bryde denne nyhed, men du er nødt til at gå forbi vognkorralerne for alligevel at gå udenfor.
Kasserere er ikke tjenestepiger eller andre kunder. Ansvarlige voksne sætter deres indkøbsvogne tilbage, hvor de fandt dem. Dette er den bedste kundeskik, folk.
Den følelse, når en kunde stikker en uønsket vare i slikholderen, mens du ser på dem
Denne følelse er en blanding af irritation, forvirring og lidt underholdning. Det er især irriterende, når varen er kold, fordi hvis din kasserer ikke bemærk, at du sidder fast der, det går dårligt, og madspild er et alvorligt problem.
Den kærlighed, du føler for dine faste såvel som generelle venlige kunder
Efter at have beskæftiget sig med så mange gennemsnitlige kunder bliver kasserer super taknemmelige for venlige kunder. Intet slår at se et venligt ansigt efter et ikke-så-venligt ansigt bare rev dig en ny til at lægge deres brød med æggene. (Ja, det sker.)
At have en kunde fortælle dig, at de hjælper tasken, er som solskin, der kigger gennem skyerne under en storm. Det er smukt, det er sjældent, og det er flygtigt. Kasserere lever for denne slags kunder.
At blive råbt, fordi du er den første medarbejder i en kundes synsvidde
Åh ja. Som kasserer elsker jeg at blive råbt, fordi fyren i kødafdelingen pakket din kylling forkert. Jeg elsker også at blive råbt, når der ikke er nogen indkøbsvogne i korralerne, eller når din Starbucks barista i butikken lavede din drink forkert.
Kasserere kan alle forholde sig til at blive råbt for forskellige ting, der ikke har noget at gøre med dem, fordi de er de sidste mennesker, som kunderne ser på vej ud af butikken. Med andre ord er kasserer de sidste mennesker, som shoppere kan tage deres vildledende vrede ud på, inden de går hjem.
Meget åbenlyst at være uden for uret, men alligevel få kunder til at plage dig alligevel
En af de værste ting i verden er, når en kunde beder om hjælp, mens du går hurtigt til pauserummet. Værre endnu? Kunder, der bliver snarky, når du siger, at du er på pause, men en anden i nærheden kan hjælpe. Kasserere får 15 minutters pauser, hvilket er antages at befri af jobbet, og du bringer os lidt ned.
Kunder, der klager over, at der ikke er nogen baggere, fortsætter derefter med at stirre på dig, mens du poser deres dagligvarer
Dette er en af mine personlige favoritter. Shoppere vil ofte klage over manglen på baggers i butikken og muligvis ikke indse, at de fordobles som shopping cart-pushers. Dette er helt fint og forståeligt hvis de fortsætter med at hjælpe deres kasserer med at indkøbe dagligvarer.
Hvis en kasser kæmper for at sende en ordre, er det rart at give en hånd. Og ved at låne en hånd, mener jeg ikke at være chef for din kasserer ved at give dem ordrer om, hvordan du poser dine varer. Spørg pænt, hvis du har specifikke instruktioner, og vi er mere end glade for at forpligte.
bedste spisesteder på din fødselsdag
Den triumferende følelse, du får, når din tilsynsførende beder dig om at 'bare pakke'
Den eneste ting, der er bedre end at blive bedt om at 'bare pakke for nu', bliver fortalt at gå hjem tidligt, og det sker sjældent. Bagging er fantastisk, fordi kasserer gør størstedelen af arbejdet, mens du får stille tid med dagligvarer. Bagging er som at flyde i den dovne flod ved vandlandet, for så vidt det gælder dagligvarebutikker.
At blive afbrudt af en kunde, der har brug for hjælp, mens du allerede hjælper en anden
Det er bare så forvirrende, at nogle kunder tror, at de kan skære linjen ved at bede en kasserer om en 'hurtig tjeneste' i slutningen af registret. Du skal komme i den aktuelle linje og vente på din tur som alle andre. Nogle kunder må gerne sidestille sig med dronningen af England - selvom jeg er villig til at satse på, at hun er meget mere hensynsfuld.
Når en kunde giver dig ændringer, når du har brugt deres penge igennem
Dette hjælper sandsynligvis ikke så vidt nogle kunder synes at tro, at kasserere er lavklasse og mindre intelligente end alle andre, men jeg kan ikke lave matematik, mand. Jeg kan ikke. Jeg ville ønske jeg kunne, men jeg blev født uden det dygtige sæt, og sådan går tingene, okay?
Din kasserer ønsker ikke din ændring, medmindre du giver dem til dem, før de ringer til din ordre. Hvis du holder din ændring, sparer du dig selv den ventetid, som det tager for kassereren at finde ud af, hvordan du kan afbalancere skuffen og få dit korrekte skift, og du sparer dem forlegenheden over at skulle gøre det.
Den måde, som 2 timer ser ud til at strække sig ud i 10, når du er på ekspress
At blive sat på en ekspresbane er meget som at være på et familiesammenkomst: der er mange flere mennesker at tale med end normalt, du har lyst til at du fortsætter med at sige det samme på en løkke, og jo mere du vil have det til at være overstået, jo længere ser det ud til at fortsætte. Express er en kasserers værste mareridt bortset fra uhøflige kunder og eddikeudslip.
Når en kunde indser, at de efterlod deres tegnebog i deres bil midt i udtjekningen
Der er få ting, der er mere akavet som kasserer, end at se ud som om du stirrer ud i rummet foran en række mennesker, når du faktisk bare venter på, at kunden vender tilbage med deres tegnebog.
Penge er bogstaveligt talt den vigtigste del af shoppingoplevelsen. Ingen penge? Ingen varer. Til alle kunder derude: Sørg for, at du har din tegnebog, inden du går ind i butikken. Det sparer både dig for forlegenhed og også din kasserer fra at ligne en doven nimrod.
hvor længe efter at have spist ananas vil du smage bedre
At blive fortalt, 'Det er bedre ikke at oplade mit kort to gange', når du beder en kunde om at stryge eller indtaste deres kort igen
Gentag efter mig: Hvis kvitteringen ikke er udskrevet, og ordren stadig er på skærmen, er kortet ikke debiteret.
Den eneste grund til, at en kasserer beder en kunde om at genkøre sit kort, er, hvis kortet afvises, transaktionen ved et uheld annulleres, eller hvis kortmaskinen frøs. Ingen kort bliver dobbelt opladet, og hvis det er dobbeltopladet. Se venligst de dejlige kundeservicemedarbejdere, så de kan udstede en refusion. Nem løsning.
Ikke alle superhelte bærer kapper, og kasserer er denne slags superhelte. Uden kasserer ville verden stoppe. Til alle mine kollegaer: næste gang en kunde bevidst ignorerer din åbne hånd og lægger deres penge på transportbåndet, skal du huske at du er som Superman. Kinda. Bare hæng derinde.
